【発送について】
お届け日： ご注文もしくはご入金確認後3～４営業日以内の発送になります。
＊離島・一部地域は商品発送から到着まで1週間前後かかる場合がありますのでご了承ください。
＊6月1日より9月30日まで、温度変化による劣化を防ぐ為、ワインはクール便でお送りします。
もし、通常便で配送を希望される場合は、備考欄にご記入のほどお願いいたします。
【クール便について】
●クール便ご希望のお客様は、上記料金の他に下記クール便料金が発生致します。
●気温の高い時期は、輸送中等に起こる高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での配送をおすすめさせて頂きます。
●クール便/手数料：税込２１０円
ご注文方法
STEP-1
■商品の選択する
画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。
STEP-2
■商品をかごに入れる
・ 買い物完了の場合【注文する】
・ 買い物継続の場合【かごに入れる】
STEP-3へをクリックしてください。
※商品に「数量・タイプ等」などの設定項目があれば、選択をしてください。
STEP-3
■かごの内容を確認する
・ 買い物継続の場合【お買い物を続ける】
STEP-1へ
・ 買い物完了の場合【注文する】
お支払方法
【銀行振込】
振込口座 ： みずほ銀行 小舟町支店
普通口座 ： 1143864
名義 ：株式会社W
ご注文後3日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送致します。
尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
＊お振込期間が過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
【代金引換】
ご注文確認後、ヤマト運輸株式会社（クロネコ）の代金引換宅急便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料の合計金額をお支払いください。
■代金引換額 一万円未満の場合 代引手数料（税込） 315円
■代金引換額 一万円以上の場合 代引手数料（税込） 無料
【代金引換：ヤマトお届け時カード決済】
商品お届け時に、クレジットカード・デビットカード（銀行のキャッシュカード）・現金から自由にお支払方法が選べるサービスです。
ご注文確認後、ヤマト運輸株式会社（クロネコ）の代金引換宅急便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料の合計金額をお支払ください。
【代金引換：ヤマトお届け時電子マネー決済】
下記、電子マネー・カードに対応しております。
ご注文確認後、ヤマト運輸株式会社（クロネコ）の代金引換宅急便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料の合計金額をお支払ください。。
【クレジット決済】
下記のクレジット・カード決済がご利用いただけます。
    
ご注文後２４時間以内に注文確認・振込先のメールを返信いたします。
確認メールが２４時間以内に届かない場合はメールアドレスのご記入間違いによりご注文ができていない可能性があります。その場合には、お手数ですがもう一度ご注文をお願い致します。
なお、ご注文日が金曜日の営業時間後、および土曜・日曜・祭日の場合は、翌営業日のご連絡になります。
注文確認・振込先のメールが届きましたら３日以内に指定口座へお振込をお願い致します。こちらで入金確認後、商品を発送させていただきます。
＊ご注意：クラブ年会費及び、サロン・試飲会等の会費につきましては、カード決済はご利用いただけません。 銀行振込のご利用をお願いいたします。
発送について ■発送業者
・クロネコヤマト運輸株式会社
■ご注意点
当店では注文確認後、直ちに発送準備に取り掛かっておりますので、ご注文後のキャンセルは、お受けしておりません。
発送後のキャンセル・代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
尚、不在にて商品が戻ってきてしまった場合にも、同様に諸経費をご請求させていただきますことをご了承ください。
商品の引渡し時期 クレジットカード、郵便、銀行振込の場合はご入金確認後、代引きの場合はご注文確認後、在庫がある場合は原則として1週間程度でお届けいたします。予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第ご指定の発送業者にて発送いたします。
ワインご購入について
ワインは大変デリケートな商品です。
輸送・保存には細心の注意を払っておりますが、ワインならではの特性によりどうしても避けられないリスクがございます。
製造から輸入・保管という長い年月の間にコルク不良が生じる場合があります。
また、瓶詰め中又は瓶詰め後に、何らかの原因でワインにコルク臭（ブショネ）が移ってしまうことがあります。
コルク不良やブショネの有無につきましては、
開栓してみなければ分からず、店舗レベルでは防ぎ様が無いというのが現状です。
以上の点をご留意いただき、ご了承のうえご購入をお願いいたします。
不良品・発送ミスなど当方による交換・返品
当店では責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。
ご返送の際の諸手数料は当店で負担致しますので、まずは商品到着後(土日祝日除く）３日以内にてメールにてご連絡ください。確認を行った上で、指定住所へ着払いにてご返送ください。
また、万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。
※返送先
メールにてご連絡させて頂きます。
返品について
■お客様の都合による返品の場合
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお断りしておりますが、輸送時の破損事故に関しては、以下の条件のもとで弊店が責を負わせて頂きます。
1) 破損到着の場合は、速やかに弊社宛にご連絡下さい。
2) 同一商品との交換、若しくは代金を返金させて頂きます。
3) 破損到着の場合は、送料及び手数料は弊店にて負担致します。
4) 冷蔵便のご指定が無い場合のワイン液漏れ、劣化等による返品・交換は、お受け致しかねます。
ご了承の程宜しくお願い致します。
※全ての返品・交換は商品到着後、１週間以内とさせていただきます。
※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。
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ヤマト運輸株式会社(クロネコ便/常温便・クール便)
